予約について

いつから予約できますか?

2021年12月1日より2022年4月1日からのご予約を開始いたします。

コテージの場所の指定はできますか?

ご指定は承っておりません。
当日のご予約状況に応じて、施設側にて割り振らせていただきます。

予約に費用は掛かりますか?

いいえ、かかりません。
ご宿泊プランにより、ご予約の際に宿泊料金の一部、又は全額をお預かりする場合もございます。

宿泊料金の支払い方法の種類について教えてください。

現地にて現金またはクレジットカード、インターネット予約の場合は事前決済も承っております。

キャンセル料は掛かりますか?

はい、かかります。キャンセル規定は以下の通りです。

契約申込人数 契約解除の通知を受けた日
不泊 当日 前日 2~7日前 8~14日前
一般 1~14名 100% 100% 80% 50% 20%
団体 15~76名 100% 100% 80% 30% 10%
ネット予約しましたが自動返信メールが届きません。

ドメイン指定をされているか、登録いただいたアドレスに誤りがある可能性がございます。ご確認ください。

予約無しの当日利用はできますか?

予約状況によります。電話でお問合せください。

予約・問合せ電話の対応時間を教えてください。

10時から20時まで受付いたします。

素泊まりはできますか?

はい、承ります。
1泊夕朝食プランが基本プランとなりますが、時期によりご案内している事もございますのでお問合せください。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15時から、チェックアウトは11時までです。

アーリーチェックインやチェックアウト時間の延長はできますか?

アーリーチェックインならびにチェックアウトの延長は予約状況により承ります。
延長料金は1時間4,000円(税別)で最大13時までです。

一つのコテージに泊まる人数により料金が異なりますか?

お一人様あたりの料金は、一律です。

人数分のベッドがありますか?

2名~3名定員のコテージと2名~4名定員のコテージをご用意しております。

子供料金を教えてください。

中学生以上:大人と同額(大人としてご予約ください)
小学生(満6歳以上で満12歳未満の方):大人料金の70%(寝具・おとなに準じた食事付き)
小学生(満6歳以上で満12歳未満の方):大人料金の50%(寝具・お子様用の食事付き)
幼児(満3歳~満6歳未満の方):大人料金の30%(寝具・お子様用の食事付き)
幼児(満3歳~満6歳未満の方):4,000円(添い寝・食事なし)
幼児(3歳未満):無料

子供料金は何名利用から適用されますか?

大人料金が1室1名様を超える場合に適用されます。小学生以下のお子様のみでご利用いただくことはできません。

予約した日が雨天のようです。キャンセル、又は日程変更できますか?

誠に恐縮ですが、お客様都合によるキャンセルは、既定のキャンセル料を頂戴します。
又は日程変更(日延べに限る)は、ご予約状況に応じて対応させていただきます。

到着が遅くなります。夕食時間を遅くできますか?

基本的には20時までにご到着をお願いいたします。遅くなられる場合は、18時までにご連絡ください。

金谷地域に大型台風が来る予報です(大雨や大雪等の気象警報が発令されています)。利用できますか?

施設側の判断で利用を已む無くお断りする場合がございます。その場合は予約時に登録の連絡先に事前にお電話させて頂きます。尚キャンセル料は発生しません。

交通機関のトラブルで行くことができません。キャンセル料が掛かりますか?

到着日のJR内房線が不通、又は館山道が通行止めの場合、キャンセルの場合でもキャンセル料は頂戴しません。

宿泊予定のメンバーの中に新型コロナウイルス感染の疑いがあります。無料キャンセルは可能でしょうか?

可能でございます。

団体で予約できますか?

歓迎いたします。
4室15名様を超える場合は、ご予約時に連絡させていただく場合がございます。

貸切利用できますか?

可能でございます。お問合せください。

スタッフは常駐していますか?

管理棟にて6時から23時まで常駐し、不在の際の、緊急時対応はお部屋に備え付けのタブレットにご案内がございます。

誰でも利用できますか?

反社会的勢力の構成員と思われる方、威圧的なタトゥーをされている方、又は許可できないペットを連れた方、その他、平穏な運営に支障を来すと施設側で判断された方の利用はお断りいたします。その際は予約金の返金は致しかねますので予めご了承ください。

 

到着・出発について

送迎はありますか?

 ございません。

事前に荷物を送れますか?また、チェックアウト後に荷物を発送できますか?

お送りいただけます。荷物を送られる場合は宿泊の前日着をご指定いただき、チェックイン日・ご予約のお名前をご記入下さい。元払いのみとなります。 
出発時の発送も可能でございます 荷物の発送は元払い、着払いともに対応いたします。

チェックイン前、チェックアウト後に施設を利用できますか?

カフェレストランとドッグラン(7:00~11:00)のご利用は可能でございます。

大型車、ハイルーフ車で行けますか?

ご利用いただけます。マイクロバスなどでお越しの場合は誘導しますので、事前にお知らせください。

電気自動車の充電はできますか?

可能です。

オートバイで行けますか?

ご利用いただけます。駐車場におとめください。

 

お部屋について

居室にテレビはありますか?

ございます。

インターネットは繋がりますか?

無料のWi-Fiをご利用いただけます。
Wi-FiのID、パスワードはお部屋に備え付けのタブレットをご確認ください。

トイレに洗浄機能は付いていますか?

ついております。

 

ペットについて

愛犬を連れて泊まれますか?ドッグランはありますか?

大きさに関わらずご利用いただけます。ドッグランも7時から22時までご利用できます。
詳しくは、ペットポリシーをご覧ください。

犬以外のペットは連れていけますか?

犬、猫以外のペットは利用頂けません。
詳しくは、ペットポリシーをご覧ください。

室内犬です。就寝時は居室に入れられますか?

客室内で一緒に滞在できますが、就寝時はケージをご利用ください。
詳しくはペットポリシーをご覧ください。

敷地内を散歩できますか?

敷地内を散歩する場合は必ずリードを使用し、マーキングの際は水をかけるなど、他の方へのご配慮をお願いします。

ドッグフードは用意してもらえますか?

ペット用のフード、ドリンクの用意はございません。飼い主様でお持込みください。

ペットの利用料はいくらですか?

1泊1頭につき、3,000円(消費税別)となります。

 

食事について

食事はどこで食べますか?

夕食は客室内で地産地消の食材を使ったBBQをお楽しみください。

食事は何時からですか?

夕食は17時30分から、朝食は7時からとなります。

食事メニューは選べますか?

食事メニューの選択はございません。2泊以降は別の料理をご用意します。

夕食のスタイルを詳しく教えてください。

オードブル類やスープ、魚料理、及びデザート類をお部屋にお届けします。
肉のメインコースのみ下ごしらえを済ませ火にかける前の状態でお届けしますので、お客様ご自身にてアウトドアデッキ据付のガスグリルを使用し加熱してお召し上がりください。
*火加減など、お届けの際にご説明します(スタッフは調理いたしません)。
*料理により、多少加熱した状態でお届けすることがあります。

朝食のスタイルを詳しく教えてください。

地元の新鮮野菜を使用したサラダやスープ、オムレツなど彩り鮮やかなお料理をバスケットに詰めてご用意いたします。

記念日(誕生日)用のケーキや花束は用意できますか?

ご用意できます。ご宿泊日の3日前までにご注文ください。

食物アレルギーがありますが対応できますか?

7大アレルギーに関してご対応させていただきます。ご予約の際にお申しつけください。
但し、アレルゲンを含む料理と同じキッチンでの調理となり混入を完全に防ぐことはできません。

 

施設のご利用について

感染症防止対策として何を行っていますか?

換気の徹底、接触感染の予防、飛沫感染の予防、感染拡大予防に向けた宿泊客への対応、従業員の感染予防対策を行っております。

降雨が予想されますが利用できますか?

居室は室内空間として作られており、問題なくご利用いただけます。お食事はコテージ内のダイニングルームも利用できます。

降雪(又は風が強くなる)予報ですが、利用できますか?

安全のため、アウトドアデッキの備品を室内に収納させていただく場合がございます。

喫煙できますか?

全室禁煙でございます。喫煙は指定場所をご利用ください。

滞在中の夜間の出入りはできますか?

24時までは可能ですが、それ以降は施設入り口を施錠させていただきます。

金谷地域の気温の目安を教えてください。
気温(℃) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
最高気温 15 19 22 24 29 31 31 35 33 30 22 21
平均気温 6 8 11 14 19 22 24 28 25 20 14 10
最低湿度 -2 -2 0 1 8 14 18 22 18 12 1 2
花火はできますか?

手持ち花火に限り、指定場所で指定時間に行うことができます。

敷地内でドローンを飛ばせますか?

安全のため、施設内での利用はお断りします。

大浴場はありますか?

ございませんが、コテージ内にシャワーとバスタブを設置しております。

車椅子で利用できますか?

車椅子のお客様にもご利用いただけます。
ただ、バリアフリー設備が無い場所もございますので、お手伝いがご必要なお客様はスタッフへお申しつけくださいませ。

赤ちゃん用品はありますか?

ベビーベッドをご用意しております。数に限りがありますのでお問合せください。

日本語を話さない外国人に勧めようと思いますが、対応できますか?

英語でのご案内が可能です。

目(耳)が不自由ですが、点字や音声案内などの装置はありますか?

点字や音声案内などはございませんが、できる限るお手伝いさせていただきます。

大人数で食事テーブルを囲むことはできますか?

コテージの食事は1部屋4名様までとなります。
5名様以上の場合は、メニューを一部変更してカフェレストランにてご準備いたします。

全員で夕食を取る際に飲み放題はできますか?

ご予約の際にご相談下さい。

大人数が集まることができる場所はありますか?

管理棟レストランをご利用いただけます(有料)。

キャンプファイヤーはできますか?

屋外中央にて焚火ラウンジにて焚火を行っております。

施設の一部や全体を貸し切ってイベント等ができますか?

可能です。詳しくはお問合せください。

企業研修やオフサイトミーティングはできますか?

お問合せください。

 

持込について

食材や飲物は持ち込めますか?持込料はいくらですか?

施設でもご用意はしておりますが(有料)、お持ち込みも可能でございます。持ち込み料は特にいただきません。
ただし、食材に関してはコテージ内にキッチンが無く調理はできません。

薪や炭、チャコールを持ち込めますか?

安全のためお断りします。

ガスや、ガソリン式のバーナーやランタンは持ち込めますか?

安全のため、カセットガスやガソリンを使った器具の持込みはお断りします。備付けのガスグリル、又はバッテリーランタンをご利用ください。

テントやタープを持込めますか?

テントやタープの持込みはお断りします。

マウンテンバイクや、ロードバイクは持ち込めますか?

無料で持込めますが、敷地内に専用コースはございません。

ガソリン発電機の持込みはできますか?

静かな環境を守るため燃料式発電機の持込みはお断りします。

 

近隣施設について

近くにコンビニやスーパー、ガソリンスタンドはありますか?

コンビニ・ガソリンスタンドは施設前に、スーパーは車で約10分のところにあります。

近くに温泉はありますか?

車で4分ほどに日帰り温泉がございます(別料金)。

近くにプールはありますか?

施設となりに市営プール(夏季のみ)がございます。

近くに釣り場はありますか?

金谷漁港、浜金谷港などございます。一部素潜り禁止などがございますのでお問合せください。