予約について
- いつから予約できますか?
- コテージの場所の指定はできますか?
- 予約に費用は掛かりますか?
- 宿泊料金の支払い方法の種類について教えてください。
- キャンセル料は掛かりますか?
- ネット予約しましたが自動返信メールが届きません。
- 予約無しの当日利用はできますか?
- 予約・問合せ電話の対応時間を教えてください。
- 素泊まりはできますか?
- チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
- アーリーチェックインやチェックアウト時間の延長はできますか?
- 一つのコテージに泊まる人数により料金が異なりますか?
- 人数分のベッドがありますか?
- 子供料金を教えてください。
- 子供料金は何名利用から適用されますか?
- 予約した日が雨天のようです。キャンセル、又は日程変更できますか?
- 到着が遅くなります。夕食時間を遅くできますか?
- 金谷地域に大型台風が来る予報です(大雨や大雪等の気象警報が発令されています)。利用できますか?
- 交通機関のトラブルで行くことができません。キャンセル料が掛かりますか?
- 宿泊予定のメンバーの中に新型コロナウイルス感染の疑いがあります。無料キャンセルは可能でしょうか?
- 団体で予約できますか?
- 貸切利用できますか?
- スタッフは常駐していますか?
- 誰でも利用できますか?
到着・出発について
- 送迎はありますか?
- 事前に荷物を送れますか?また、チェックアウト後に荷物を発送できますか?
- チェックイン前、チェックアウト後に施設を利用できますか?
- 大型車、ハイルーフ車で行けますか?
- 電気自動車の充電はできますか?
- オートバイで行けますか?
お部屋について
- 居室にテレビはありますか?
- インターネットは繋がりますか?
- トイレに洗浄機能は付いていますか?
ペットについて
- 愛犬を連れて泊まれますか?ドッグランはありますか?
- 犬以外のペットは連れていけますか?
- 室内犬です。就寝時は居室に入れられますか?
- 敷地内を散歩できますか?
- ドッグフードは用意してもらえますか?
- ペットの利用料はいくらですか?
食事について
- 食事はどこで食べますか?
- 食事は何時からですか?
- 食事メニューは選べますか?
- 夕食のスタイルを詳しく教えてください。
- 朝食のスタイルを詳しく教えてください。
- 記念日(誕生日)用のケーキや花束は用意できますか?
- 食物アレルギーがありますが対応できますか?
施設のご利用について
- 感染症防止対策として何を行っていますか?
- 降雨が予想されますが利用できますか?
- 降雪(又は風が強くなる)予報ですが、利用できますか?
- 喫煙できますか?
- 滞在中の夜間の出入りはできますか?
- 金谷地域の気温の目安を教えてください。
- 花火はできますか?
- 敷地内でドローンを飛ばせますか?
- 大浴場はありますか?
- 車椅子で利用できますか?
- 赤ちゃん用品はありますか?
- 日本語を話さない外国人に勧めようと思いますが、対応できますか?
- 目(耳)が不自由ですが、点字や音声案内などの装置はありますか?
- 大人数で食事テーブルを囲むことはできますか?
- 全員で夕食を取る際に飲み放題はできますか?
- 大人数が集まることができる場所はありますか?
- キャンプファイヤーはできますか?
- 施設の一部や全体を貸し切ってイベント等ができますか?
- 企業研修やオフサイトミーティングはできますか?
持込について
- 食材や飲物は持ち込めますか?持込料はいくらですか?
- 薪や炭、チャコールを持ち込めますか?
- ガスや、ガソリン式のバーナーやランタンは持ち込めますか?
- テントやタープを持込めますか?
- マウンテンバイクや、ロードバイクは持ち込めますか?
- ガソリン発電機の持込みはできますか?
近隣施設について
- 近くにコンビニやスーパー、ガソリンスタンドはありますか?
- 近くに温泉はありますか?
- 近くにプールはありますか?
- 近くに釣り場はありますか?