株式会社新昭和（本社：千葉県君津市、代表取締社長：松田芳己）が運営する施設（以下「当施設」）をご予約いただいているお客さまに対しフィッシングサイトに誘導する通知が送付されたことが確認されておりましたが、調査の結果、社外の予約管理システム（手間いらず株式会社「TEMAIRAZUシリーズ」、以下「同予約管理システム」）を通じ、当施設をご予約いただいた一部のお客さまの情報が漏えいした可能性があることが判明いたしました。(※1)
※1 手間いらず株式会社　2026年9月28日付　　日本語：「不審なメッセージおよび当社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」
１． 対象施設＜株式会社新昭和が運営する施設＞BAYSIDE KANAYA
２． 経緯　　9月22日(火)、お客さまから当施設へのお問い合わせにより、一部のお客さまに対してフィッシングサイト（※2）へ誘導する通知が配信されたことが確認されました。また、調査の結果、サイバー攻撃により同予約管理システムへの不正ログインが行われ、一部のお客さまの個人情報が漏えいした可能性があることが確認されました。なお、現時点で金銭的な被害の報告はございません。
３． お客さまへのお願い事項
　お客さまにおかれましては、同予約管理システムや宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやメッセージなど）を受信された際、ご返信や記載のURLやリンクのクリック、クレジットカード情報など個人情報のご入力、お支払いや送金などはなさらないようお願いいたします。また、ご予約内容を確認される際は、ご予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
担当部署：緊急対応デスク　　メールアドレス：helpdesk@temairazu.com
お客さまならびに関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。　引き続き、ご注意いただきますよう、お願いいたします。