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クチコミ

REVIEWS

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.9
料理(夕食)
4.8
風呂
4.3
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ39

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/04/17
    2
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    斬新?新しい接客スタイル?

    率直な意見を述べさせて頂きます。
    スタッフの男性、なぜ声出さないのですか?
    こちらから話せば話しますが…
    チェックインの時からほぼ無言。
    あくびしてましたよね。
    説明ほとんどなし。
    タブレットからフロントへ電話出来るなんて分からないですよね。
    夕食時にレストランに入りフリードリンクのようなものがありましたが説明ないので手を出しませんでした。
    (夜、部屋で喉が渇くので頂きたかったです)
    ドリンク提供終了時間になったらさっさと片付ける。
    一言声かけがあってもいいのでは?
    夕食時、後ろからいきなりカトラリー置く人初めてです。
    「失礼します」と言って食事を提供されたことは1回もなかったです。。
    夜中に部屋の廊下の電気が勝手に点き3時に起こされました。
    これは、風のせいなので仕方ないと思いますが対策を練っていただけたら…
    チェックアウトの時もこちらは、やり方分からないですよね。(精算機にて精算)
    無言で指を指して こことされた時も驚きました。
    普通泊まり客帰る時って精算の時にそばにいたなら見送りませんか?
    新しいスタイルなのでしょうか
    50000円使ってこのサービスは、どうなのか。
    建物は目を引いてとても綺麗で使いやすい。
    食事は、とても美味しいのに勿体ない…
    外で会った女性スタッフ2名も会釈もなしでした
    どうせ一度しか会わないと思っているからあのような接客になるのでしょうか?
    実はその男性スタッフ(名前は、分かっていますが敢えて書きません)以前 「犬と一緒にランチ出来ないですよね?」
    と伺った時に面倒くさそうに「あーないですねー」と答え、手をフリフリ…(ないと言う意味?)
    呆れました。
    年に数回泊まりに出かけますがリフレッシュで出かけて不愉快になって帰ったので全くリフレッシュ出来ませんでした。
    はなさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/04/28
    この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、数々のご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの対応に関しまして、チェックイン時からチェックアウトに至るまで、無言に近い接客、説明不足、また失礼な態度や振る舞いなど、数々のご指摘を頂戴し、深く反省しております。本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただくべき場面において、このような不快なご経験をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    また、館内設備やサービス内容についてのご案内が不十分であったこと、レストランでの対応、さらには共用部でのスタッフの挨拶に至るまで、基本的な接客マナーが欠けていたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました廊下の照明につきましては、人や物の動きに反応して点灯する感応式の仕様でございます。しかしながら、事前にそのご案内が不足しており、深夜に不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのような仕様に関しても事前説明を徹底し、お客様にご不安やご不快を与えることのないよう改善に努めてまいります。
    せっかくのご滞在にもかかわらず、リフレッシュの機会を損ねてしまいましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を無駄にすることなく、サービス向上と施設管理の徹底に努めてまいりますので、もしまた機会をいただけることがございましたら、より良いご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
    この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/04/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ワンちゃんと一緒

    兼ねてから泊まってみたいと思っていたホテルに。
    当日のお天気にも恵まれ部屋に入った瞬間目の前に海!!
    お部屋も広くペット臭もなく、とても感動しました。
    夕食はBBQをやってみたくプランをBBQにしましたが、不慣れだったせいか堪能はできませんでした。
    でもロケーションは最高だしドックランもあり、ウエルカムドリンクやフリードリンクもありで良かったです。
    それと、うちの子は他のワンちゃんの声が聞こえると、大騒ぎしてしまうのですが、あまり聞こえずゆっくりできた点も良かったです。
    ひろみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/04/28
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    ワンちゃんとともに楽しいお時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
    今後も心地よい環境づくりに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/04/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ペット連れにもおすすめ

    お天気が良ければよいロケーションです。夜ご飯は部屋食にしてもボリューム満点でした。ゆったり過ごせたのでまた行きたいです。
    とっぴぃさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/04/09
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    ゆっくりとお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/04/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    わんちゃんも一緒に夫婦旅行

    わんこ達と一緒に海を一望しながらデッキでBBQが出来るのが
    魅力的。BBQで戴いた海鮮が凄く新鮮で美味しかったです。朝食も海を眺めながら美味しく戴きました。セルフクッキングも楽しかったです。わんこ達にもおやつが用意されていたり、わんちゃん用のご飯もあったりドッグランもあり、わんちゃんも楽しめてペット連れの旅行にオススメです。今回は、主人の誕生日って事もあって良い思い出になりました。スタッフの方々にも親切にして頂きありがとうございました。
    美代ちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/04/03
    この度は、ベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    ご家族やわんちゃんと滞在時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    これまで以上に心地よい環境づくりに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/04/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お部屋から絶景の夕日を愛犬と一緒に眺められました!

    全室、海一望の立地が素晴らしい!コンパクトなお部屋ですが快適でした。海が目の前なので愛犬とのお散歩にも便利でした。
    くまくまさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】朝食付きプラン 夕食は食材持ち込みOK♪グリル貸し出し有 ペットフレンドリールーム
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/04/03
    この度は、ベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/03/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    電車で行けるグランピング

    グランピングに憧れるものの友人共々ペーパードライバーで諦めていたのですが、駅から徒歩数分で行ける距離にあるということで飛びつきました。戸建てのお部屋はとても綺麗で、清潔感があり、周囲を気にする必要なく、とてもゆっくり出来ました。料理もお部屋まで持って来ていただけて、朝食時は雨が降っていて申し訳なく思いながらもとてもありがたかったです。
    2月に行ったので、今度はもう少し暖かい季節にも行ってみたいです。
    さやたさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付グランピングプラン 
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/03/16
    この度は、ベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    ご友人との滞在時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    是非また暖かい時期にお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/03/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    犬も大満足、夕日と海を見ながら最高のロケーション

    お部屋はとても綺麗で海沿いにありバルコニーでBBQをしながら最高のロケーションでした。
    犬も可なので、マザー牧場とセットで楽しい旅行になりました。
    とにかく部屋を入って、真正面にバルコニーと夕日があり、感動しまくりました!
    またくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】 食材持ち込みOK 海を見ながらBBQ 
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/03/05
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    ワンちゃんとともに楽しいお時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    今後も心地よい環境づくりに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/03/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    海を見ながらのBBQは最高でした

    ホテル名にあるように海のすぐそこで海を見ながらのBBQは最高でした!
    食材を持ち込まなくて新鮮な魚介類も美味しかったです。欲を言えばNetflixなど動画サービスが無料で見れたら良かったです。
    あきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】“1泊夕朝食付” ワンランク上の選べる夕食付プラン 
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/03/05
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    海を見ながらBBQをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    プライベート空間バッチリのお宿

    小さな子どもを含めた家族で利用しました。
    ひとつひとつの部屋が家のようになっていて
    プライベート空間がしっかりと
    確保されているようなお宿でした。
    広々とした部屋の中にベッドとテーブルがあり、
    ベランダも広くて暖かければそこで
    ご飯も食べられて開放的です!
    波の音を聞きながら過ごすのは
    とても素敵で大きなテレビがついていましたが
    付ける必要がないくらい、自然を感じながら
    ゆったりと過ごすことができました。
    ウェルカムドリンクも頂いてサービスも最高です!
    あやぱんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定素泊りプラン】 食材持ち込みOK “BBQグリル貸出無料 ”
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/03/05
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    ご家族でゆっくりとお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    今後も心地よい環境づくりに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。