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クチコミ

REVIEWS

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.9
料理(夕食)
4.7
風呂
4.4
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ39

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/08/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    綺麗すぎる。

    犬2匹と家族で宿泊しました。
    まずは、外観がステキで各部屋の前に駐車出来るところが良かったです。
    部屋は予想以上に広く、ウッドデッキも画像で見ていたのより凄く広く感じました。
    主人も娘も初見で大喜びでした。
    そして、少し潔癖症の私も全く気にならないくらい綺麗なお部屋でした。
    目の前に広がる海も最高でした。
    また絶対来年も伺います!
    さちよさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】 夏休み限定!小学生以下添寝無料 全室オーシャンフロント♪ ペット可 
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/08/23
    この度はご家族とわんちゃんとご一緒にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
    お部屋やウッドデッキの広さ、清潔さ、そして目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    ご主人様やお嬢様にも喜んでいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
    「また絶対来年も」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    次回もご家族皆さまとわんちゃんに心地よくお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    海のロケーション最高、ワンちゃん連れオススメ

    夕食のバーベキューは調味料が少なかったと口コミにあったので持参しました。
    貝系が苦手だったので夕食なしのプランでも良かったかも知れません。
    近くにファミレス、セブンがあります。
    部屋から見た海と遠くに富士山も見えてロケーション最高でした。
    お部屋も愛犬2匹とゆっくり過ごせて良かったです。
    Sionさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/08/04
    この度はベイサイド金谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご夕食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お好みに合わせて楽しんでいただけるよう、調味料やメニュー内容など今後の参考にさせていただきます。
    その中でも、お部屋でご愛犬とゆったりとお過ごしいただけたこと、またお部屋からの海や富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
    今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/07/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    すべてがよかった

    受付の方の対応、部屋の綺麗さ、ご飯の美味しさ、全てがよかったです。子供が車の中で眠くてグズグズだったので早めにチェックインできればなーと思い、本来15時でしたがダメ元で14時過ぎに受付に声かけましたがまだチェックインはできないとのこと。だけど周りに時間がつぶせる場所が沢山あるのでよかったです。14時50分頃再度受付に行ったところ清掃が終わっていたので気持ち少し早めにチェックインできました!部屋に入るとテラスに海が広がっていて景色が最高でした。部屋も兎に角綺麗。子供がいるためバス、トイレ別々なのもよかったです。夜ご飯は少し持ち込みましたが、持ち込みがいらないくらいボリューミー!しかも全部美味しい。朝もめちゃくちゃ美味しくて、スープが最高でした。夜ご飯は食べきれず、朝に食べたのですが部屋に電子レンジがあったので温めることができ凄いよかったです!部屋の前で花火ができるとのことで花火は持参しました。ライターとバケツを受付で借りて、2歳の子は初めての花火をやり凄い楽しそうでした!ただ一点だけ。施設内にレストランがありかき氷が食べたくて受付の方にテイクアウトしたいと伝えました。受付の方がレストランのスタッフに無線機?みたいなやつでしっかりと「何番の札を持ったお客様が今から行きますがテイクアウトで注文しますのでお願いします」と伝えてくれ、中まで案内してくれました。注文はバーコードを読み取り携帯からなのですが、かき氷を注文後、テイクアウトにしなかったことに気付き(そもそもテイクアウトメニュー欄がなかった)、水を運んできた女性スタッフに「かき氷を今注文したがまだ作っていなければテイクアウトにして欲しいです」と伝えたところ、え?みたいな対応をされ、厨房に確認し戻ってきて「まだ注文されてないみたいですが」と一言。携帯の履歴をみたらきちんと注文されていたので少し待っていると、別の席に私達が頼んだかき氷を運んでいました。その席の人が頼んでいないと言うと今度はまた別の席に(その席には食べ終わった食器のみがあり誰も座っていません)。最後に私達に声をかけ注文しましたか?と。せっかく15時前にチェックインできてやっと部屋でゆっくりできると思ったのに、あの謎のやりとりと、ミスは誰にでもあるが女性スタッフの感じが悪すぎて嫌な気持ちになりました。それさえなければ全てに星5つです。ホテル自体はまた泊まりたい
    つさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付グランピングプラン 
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/08/04
    この度はベイサイド金谷にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、受付対応やお部屋の清掃状態、お食事、花火体験など多くの点にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特に、お子様との初めての花火の思い出を当施設でお過ごしいただけたこと、心より光栄に思っております。
    一方で、レストランにてご注文時のご案内に不手際があり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であればスムーズかつ丁寧にご案内すべきところ、スタッフの対応に至らぬ点がありましたことを深く反省しております。関係スタッフには今回のご指摘を共有し、今後このようなことがないよう指導・改善を徹底してまいります。
    今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
    またご家族でお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    2度目の来訪

    昨年秋からの2度目の来訪です。前回は2食付きにしましたが、今回素泊まり。近くにコンビニ、市場、ファミレスあるから無問題です。
    ペット連れで伺いました。やはり来てよかった。景色最高、適度な距離感の接客スタイルも最高でした。「たそがれ」に最強の宿です。
    年間パスポートも検討したいくらい気に入ってます。
    ただ、ウェルカムドリンクが18時まで、フリードリンク19時半までは少し短いかなと感じます。
    また行きます。
    うららこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】 食材持ち込みOK 海を見ながらBBQ 
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/07/16
    この度は2度目のご来訪、誠にありがとうございました。
    前回に引き続き、素敵なご滞在となったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
    お部屋からの景色や、スタッフの接客スタイルにもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
    「たそがれに最強の宿」との表現、とても光栄です。ぜひ年間パスポートのご利用もご検討くださいませ。
    また、ウェルカムドリンクやフリードリンクの提供時間についてのご意見もありがとうございます。
    今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
    ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/06/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ペット連れにオススメです!

    YouTubeで色々見てからこちらの宿に伺ったのですが、動画通りとってもお部屋が清潔感があってキレイで何よりも眺めが最高でした!夕焼けもキレイに見えて部屋のデッキからずっと眺めていました。とっても美しくてとても良い思い出になりました!
    ペットのチワワも連れて行きましたがとても楽しそうでした。
    私は妊娠中でしたが、色々食べ物も配慮していただいてありがたかったです。出産後また来たいなと思います!
    なつさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/06/23
    この度はベイサイド金谷にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お部屋や眺めについてご満足いただけて何よりです。夕焼けをデッキからご覧になった思い出が、少しでも心に残るひとときとなっていれば嬉しく思います。
    ご妊娠中でのご滞在とのこと、体調に無理なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。ご同伴のチワワちゃんも楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ぜひまた、ご出産後のご家族のご旅行にお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。
  • 投稿日:2025/06/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    オーシャンビュー最高 犬と一緒

    夫婦で犬連れの旅行で利用させていただきました。
    犬が離れることができなかったので、部屋食はとても助かりました。玉手箱という三段のお料理も豪華で、新鮮なお刺身も入っていて美味しかったです。
    窓から見える一面の海の景色もいろいろな時間帯によって楽しめました。また、ホテルの敷地からすぐに海辺に出られるので、夜に犬と散歩もでき、家族で来ていた子供達が花火をしている姿も見られました。
    お風呂が普通のお風呂だったので、温泉や大浴場があればもっと良かったなと思いました。
    スタッフの方もとても感じの良い方ばかりで、お部屋もきれいで快適だったので、また利用されていただこうと思います。
    あっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】ワンランク上の選べる夕食付プラン  〈ペットフレンドリールーム〉
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/06/08
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    大切なご愛犬とのご旅行に当施設をお選びいただき、また滞在中のお食事や景色、海辺での散歩など、ご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。
    お風呂に関するご意見もありがとうございます。今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
    またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/06/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ロケーションも良くゆったり過ごせる宿でした

    到着から出発まで親切、丁寧な対応で安心して過ごすことができました。
    初めての宿泊でしたが、想像以上に部屋も綺麗でロケーションも良く、目の前にコンビニもあり、マザー牧場にも30分ほどで行けて最高の時間をすごすのとがてきました。
    焚き火エリアでは、雨上がりにもかかわラズ焚き火の用意をしてけださり、マシュマロを焼いて楽しい時間を過ごせました。
    テラスで海を見ながらバーベキューも最高に楽しめました。
    本当にお世話になりました。
    かつさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】【アニバーサリープラン】デザートプレートやワインでお祝い
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/06/08
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
    焚き火やBBQなど、自然の中でのひとときを楽しんでいただけたことが何よりです。
    また房総方面にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2025/04/17
    2
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    斬新?新しい接客スタイル?

    率直な意見を述べさせて頂きます。
    スタッフの男性、なぜ声出さないのですか?
    こちらから話せば話しますが…
    チェックインの時からほぼ無言。
    あくびしてましたよね。
    説明ほとんどなし。
    タブレットからフロントへ電話出来るなんて分からないですよね。
    夕食時にレストランに入りフリードリンクのようなものがありましたが説明ないので手を出しませんでした。
    (夜、部屋で喉が渇くので頂きたかったです)
    ドリンク提供終了時間になったらさっさと片付ける。
    一言声かけがあってもいいのでは?
    夕食時、後ろからいきなりカトラリー置く人初めてです。
    「失礼します」と言って食事を提供されたことは1回もなかったです。。
    夜中に部屋の廊下の電気が勝手に点き3時に起こされました。
    これは、風のせいなので仕方ないと思いますが対策を練っていただけたら…
    チェックアウトの時もこちらは、やり方分からないですよね。(精算機にて精算)
    無言で指を指して こことされた時も驚きました。
    普通泊まり客帰る時って精算の時にそばにいたなら見送りませんか?
    新しいスタイルなのでしょうか
    50000円使ってこのサービスは、どうなのか。
    建物は目を引いてとても綺麗で使いやすい。
    食事は、とても美味しいのに勿体ない…
    外で会った女性スタッフ2名も会釈もなしでした
    どうせ一度しか会わないと思っているからあのような接客になるのでしょうか?
    実はその男性スタッフ(名前は、分かっていますが敢えて書きません)以前 「犬と一緒にランチ出来ないですよね?」
    と伺った時に面倒くさそうに「あーないですねー」と答え、手をフリフリ…(ないと言う意味?)
    呆れました。
    年に数回泊まりに出かけますがリフレッシュで出かけて不愉快になって帰ったので全くリフレッシュ出来ませんでした。
    はなさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/04/28
    この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、数々のご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフの対応に関しまして、チェックイン時からチェックアウトに至るまで、無言に近い接客、説明不足、また失礼な態度や振る舞いなど、数々のご指摘を頂戴し、深く反省しております。本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただくべき場面において、このような不快なご経験をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    また、館内設備やサービス内容についてのご案内が不十分であったこと、レストランでの対応、さらには共用部でのスタッフの挨拶に至るまで、基本的な接客マナーが欠けていたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました廊下の照明につきましては、人や物の動きに反応して点灯する感応式の仕様でございます。しかしながら、事前にそのご案内が不足しており、深夜に不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのような仕様に関しても事前説明を徹底し、お客様にご不安やご不快を与えることのないよう改善に努めてまいります。
    せっかくのご滞在にもかかわらず、リフレッシュの機会を損ねてしまいましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を無駄にすることなく、サービス向上と施設管理の徹底に努めてまいりますので、もしまた機会をいただけることがございましたら、より良いご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
    この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/04/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ワンちゃんと一緒

    兼ねてから泊まってみたいと思っていたホテルに。
    当日のお天気にも恵まれ部屋に入った瞬間目の前に海!!
    お部屋も広くペット臭もなく、とても感動しました。
    夕食はBBQをやってみたくプランをBBQにしましたが、不慣れだったせいか堪能はできませんでした。
    でもロケーションは最高だしドックランもあり、ウエルカムドリンクやフリードリンクもありで良かったです。
    それと、うちの子は他のワンちゃんの声が聞こえると、大騒ぎしてしまうのですが、あまり聞こえずゆっくりできた点も良かったです。
    ひろみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊夕朝食付】ワンランク上の選べる夕食付プラン (ペット可)
    BAYSIDE KANAYAからの返信
    返信日:2025/04/28
    この度はベイサイド金谷をご利用頂き誠に有難うございました。
    ワンちゃんとともに楽しいお時間をお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
    今後も心地よい環境づくりに努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。